บริการที่ทำให้ระบบไม่หยุดกลางคัน
เฝ้าระบบ WiFi และกล้องวงจรปิดตลอด 24 ชั่วโมง ตรวจทุก 1 นาที เจอปัญหารีสตาร์ทให้อัตโนมัติ ถ้าไม่หายมีคนเข้าไปดูทันที ทุกอย่างรายงานผ่าน LINE ที่คุณใช้อยู่แล้ว
ดูบริการทั้งหมดระบบตรวจสอบทำงานตลอดเวลา ไม่มีวันหยุด ไม่มีเวลาปิดทำการ
ตรวจสถานะอุปกรณ์ทุก 1 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
ดูแลระบบ IT ให้โรงแรมและธุรกิจขนาดเล็กจากหน้างานจริงมากกว่า 13 ปี
เรื่องที่เกิดขึ้นตอนคุณหลับ
ตัวอย่าง: เน็ตหลุดตอนตี 2 กว่า ระบบรีสตาร์ทเราเตอร์ให้เอง กลับมาใช้ได้ในราว 7 นาที และไม่มีใครต้องโทรหาคุณ
นี่คือสิ่งที่ระบบของเราทำเมื่ออุปกรณ์ค้าง ตรวจเจอเอง รีสตาร์ทเอง แล้วทีมงานแจ้งให้ทราบในไลน์ คุณอ่านตอนเช้าก็ยังทัน
เฝ้าระวังตลอดเวลา
เมื่อเกิดปัญหา สิ่งที่คุณต้องการไม่ใช่แค่เบอร์โทรศูนย์บริการ แต่คือทีมที่รู้จักระบบของคุณ เข้าใจธุรกิจของคุณ และตอบสนองได้ทันทีที่ต้องการ
ตั้งแต่การเฝ้าระบบเครือข่าย การดูแลกล้องวงจรปิด ไปจนถึงการประสานงานกับผู้ให้บริการเน็ตแทนคุณ เราอยู่ตรงนี้เพื่อให้ระบบทำงานต่อเนื่อง และธุรกิจของคุณเดินหน้าได้ไม่สะดุด
เฝ้าระบบ WiFi และกล้องวงจรปิดตลอด 24 ชั่วโมง ตรวจทุก 1 นาที เจอปัญหารีสตาร์ทให้อัตโนมัติ ถ้าไม่หายมีคนเข้าไปดูทันที ทุกอย่างรายงานผ่าน LINE ที่คุณใช้อยู่แล้ว
ดูบริการทั้งหมดเริ่มต้น 290 บาทต่อเดือนสำหรับธุรกิจที่มีเราเตอร์ตัวเดียว ขยับขึ้นตามขนาดระบบได้ตามจริง ทุกแพ็กเกจฟรีเดือนแรก ไม่มีสัญญาผูกมัด ยกเลิกได้ทุกเมื่อ
ดูราคาทั้งหมดโรงแรมเล็ก รีสอร์ท อพาร์ตเมนต์ คาเฟ่ ร้านค้า และออฟฟิศ SME ที่ไม่มีทีม IT ประจำ แต่ต้องการให้ระบบทำงานได้ตลอดเหมือนมีคนดูแลอยู่ข้างหลัง
ดูว่าเหมาะกับคุณไหมประสานงานแทนคุณ
กด 1 กด 2 อธิบายปัญหาซ้ำสามรอบ แล้วรอสายอีกครึ่งชั่วโมง เป็นเวลาที่เจ้าของธุรกิจไม่ควรต้องเสียไป
แจ้งเราในไลน์บรรทัดเดียว จากนั้นเราติดต่อผู้ให้บริการเน็ตแทนคุณ ตามเรื่องจนจบ แล้วรายงานผลกลับพร้อมสรุปสาเหตุ
วิธีทำงานของเรา
เราไม่รอให้คุณโทรมาแจ้ง ระบบเฝ้าตลอด 24 ชั่วโมง ปัญหาส่วนใหญ่ถูกแก้จบก่อนที่ใครจะสังเกตเห็น แล้วเราค่อยแจ้งให้ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นและจัดการไปแล้วอย่างไร
ทุกข้อความในไลน์มีคนจริงอ่านและตอบ เป็นทีมเดียวกับที่ดูแลระบบของคุณ ไม่ต้องผ่านคอลเซ็นเตอร์ ไม่ต้องเล่าปัญหาซ้ำ
จ่ายรายเดือน รู้ล่วงหน้าทุกบาท ไม่มีค่าเรียกซ่อมช็อกใจ ไม่มีสัญญารายปี ไม่พอใจยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยไม่มีค่าปรับ
ปัญหาที่เจอบ่อย
“เน็ตช้าตอนลูกค้าเยอะ พอคนน้อยก็กลับมาปกติ”
เราเข้าไปสำรวจหน้างาน แล้วบอกตรงๆ ว่าช้าเพราะอะไร ส่วนไหนแก้ได้เลย ส่วนไหนต้องคุยกับค่ายเน็ต
“ถึงเวลาต้องดูกล้องย้อนหลัง แล้วไม่มีไฟล์”
เครื่องบันทึกหยุดทำงานเงียบๆ ได้ เราเช็คให้ทุก 1 นาที หยุดเมื่อไหร่รู้ทันทีในวันนั้น
“โทรหาค่ายเน็ตทีไร รอสายเป็นชั่วโมง”
แจ้งเราในไลน์บรรทัดเดียว เราคุยแทน ตามเรื่องจนจบ แล้วรายงานผลกลับ
“เน็ตล่มตอนกลางคืน ไม่มีใครดูแล”
ระบบเฝ้าและรีสตาร์ทให้อัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง ส่วนใหญ่จบก่อนคุณตื่น
“เรียกช่างทีไร กว่าจะมาก็ข้ามวัน”
ปัญหาส่วนใหญ่แก้จากระยะไกลได้ทันที ที่ต้องเข้าหน้างานจริงมีไม่มาก และเรานัดเวลาให้ตรงกับคุณ
“ไม่รู้ว่าที่จ่ายไปได้อะไรกลับมาบ้าง”
ทุกครั้งที่เราแก้อะไรให้ เราแจ้งในไลน์ และสรุปให้ดูทุกสิ้นเดือนว่าเดือนนั้นเกิดอะไรขึ้นบ้าง
แพ็กเกจ
ฟรีเดือนแรกทุกแพ็กเกจ ไม่มีสัญญาผูกมัด ยกเลิกได้ทุกเมื่อ
ธุรกิจเล็ก ออฟฟิศเล็ก ที่มีเราเตอร์ตัวเดียว
คาเฟ่ ร้านอาหาร ออฟฟิศที่มีอุปกรณ์หลายตัว
โรงแรมเล็ก รีสอร์ท ที่มีทั้งเน็ตและกล้อง
ออกแบบตามขนาดตึก · เน็ตทุกชั้นมีคนเฝ้า · ผู้เช่าแจ้งปัญหาตรงถึงเรา
บริการเสริม เลือกเพิ่มได้ทุกแพ็กเกจ ไม่บังคับ
แม้เป็นเรื่องเล็กที่คุณไม่ทันสังเกต เราก็บอก เพราะคุณควรรู้ว่าเงินที่จ่ายไปได้อะไรกลับมา
ไม่มีค่าเรียกซ่อมช็อกใจ ไม่มีค่าใช้จ่ายแฝง ถ้ามีอะไรต้องจ่ายเพิ่ม เราแจ้งก่อนเสมอ
บอกในไลน์คำเดียว เราหยุดเก็บเงินเดือนถัดไป ไม่มีค่าปรับ และเราจะไม่รั้งหรือเสนอส่วนลดเพื่อดึงกลับ
ทุกเรื่องปัญหามีคนจริงรับเรื่องและตามจนจบ ไม่มีคอลเซ็นเตอร์ที่ต้องเล่าปัญหาซ้ำ คุยกับทีมที่ดูแลระบบคุณโดยตรง
คำถามที่พบบ่อย
เราเห็นแค่สถานะว่าอุปกรณ์ออนไลน์อยู่หรือไม่ เน็ตหลุดช่วงไหน บ่อยแค่ไหน และเครื่องบันทึกยังทำงานอยู่ไหม เราไม่เห็นภาพจากกล้อง ไม่เห็นข้อมูลลูกค้าของคุณ และไม่เข้าถึงไฟล์ในเครื่อง
ติดปลั๊กเฝ้าเน็ต 1 ตัวที่ปลั๊กไฟของเราเตอร์ เราให้ยืมใช้ ไม่คิดเงินเพิ่ม เมื่อเลิกใช้บริการเราไปถอดคืนเอง นอกนั้นใช้อุปกรณ์เดิมที่มีอยู่แล้ว ถ้าต้องเพิ่มอะไรอีก เราแจ้งก่อนเสมอ
ใช้คู่กันได้ครับ ช่างส่วนใหญ่มาเมื่อเรียก ส่วนเราเฝ้าระบบไว้ตลอดและแก้ให้ก่อนที่จะต้องเรียกใคร งานติดตั้งหรืองานเดินสายยังใช้ช่างเดิมได้ตามปกติ
บอกในไลน์ได้เลย เราหยุดเรียกเก็บตั้งแต่เดือนถัดไป ไม่มีค่าปรับ ไม่มีเงื่อนไข และเราจะไม่พยายามรั้ง หรือเสนอส่วนลดเพื่อดึงกลับ
เพราะ Fiix เพิ่งเริ่มให้บริการ เรายังไม่มีลูกค้ามากพอที่จะเอาคำชมมาแสดง และเราเลือกที่จะไม่เขียนรีวิวขึ้นมาเอง หรือใส่ตัวเลขที่พิสูจน์ไม่ได้ เมื่อไหร่ที่มีลูกค้าจริงและเขายินดีให้เผยแพร่ เราจะนำมาลงตรงนี้
ทักมาคุยก่อนได้ ไม่มีค่าใช้จ่าย เราช่วยดูว่าระบบของคุณควรเริ่มจากตรงไหน และแพ็กเกจไหนพอดีกับขนาดธุรกิจ
ถ้ายังไม่พร้อมตอนนี้ก็ไม่เป็นไร เก็บไลน์เราไว้ก่อน ต้องการเมื่อไหร่ทักได้ตลอด

หรือค้นหา ID: @680ssetc
ตอบทุกวัน 08:00 – 22:00 · นอกเวลาพิมพ์ทิ้งไว้ได้ เราอ่านแน่นอน